MysteryDeal

AGB & Widerruf

Allgemeine Geschäftsbedingungen · Stand: Oktober 2026

Kurz gesagt

Was du kaufst, bestätigst du vor dem Bezahlen in der Kasse (wie gesehen oder beschrieben im Live) — genau das ist vereinbart und kein Mangel. Dein gesetzliches Widerrufsrecht gilt trotzdem: komplett zurück, innerhalb von 14 Tagen, auf eigene Kosten, Wertersatz für Benutztes oder Fehlendes. Mehr als das Gesetz gibt es nicht — und wer das Widerrufsrecht wiederholt nutzt, kauft bei uns künftig nicht mehr.

§ 1 Geltungsbereich, Vertragspartner

(1) Diese AGB gelten für alle Käufe über die MysteryDeal-App, sowie für Käufe, die in unseren TikTok-Live-Streams angebahnt und über unsere Kasse abgeschlossen werden — jeweils in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

(2) Verkäufer ist Benjamin Berg – MysteryDeal, Auf dem Gries 4, 85368 Moosburg an der Isar, E-Mail: benjamin@benjamin-berg.com (im Folgenden „wir“). Lager und Rücksendeadresse: MysteryDeal, Auf dem Gries 4, 85368 Moosburg an der Isar.

(3) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person, die bei Abschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

(4) Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht, es sei denn, wir stimmen ihnen ausdrücklich in Textform zu.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung von Waren in der App und in Live-Streams ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Aufforderung an den Kunden, ein Angebot abzugeben.

(2) Live-Verkäufe: Ein Zuschlag, Gebot oder Gewinn im Live-Stream ist noch kein Kaufvertrag, sondern eine Reservierung des Artikels für den Kunden. Die Reservierung gilt 30 Minuten ab dem Zuschlag (oder die im Live genannte Frist). Wird die Bestellung in dieser Zeit nicht über die Kasse in der App abgeschlossen, verfällt die Reservierung und der Artikel kann anderweitig verkauft werden.

(3) Beschaffenheits-Bestätigung vor der Zahlung: Bevor der Kunde in der Kasse der App bezahlt, bestätigt er gesondert per Häkchen die im Live angesagte bzw. in der App beschriebene Beschaffenheit des Artikels (z. B. unbekannter Inhalt, Kauf nach Gewicht, Zustand neu / gebraucht / defekt, Retourenware). Diese Bestätigung wird mit Datum, Uhrzeit, Artikel und Kundenkonto gespeichert und wird Inhalt des Vertrags (vereinbarte Beschaffenheit, § 434 Abs. 2, § 476 Abs. 1 Satz 2 BGB). Ohne diese Bestätigung ist keine Zahlung und damit kein Kauf möglich.

(4) Angebot: Mit dem Abschließen der Bestellung über den Bestell- bzw. Zahlbutton der Kasse gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf des Artikels zu dem angezeigten Preis ab.

(5) Annahme: Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir das Angebot annehmen — durch die Bestell-/Zahlungsbestätigung in der App oder per E-Mail, durch Einzug der Zahlung oder durch Versand bzw. Bereitstellung der Ware, je nachdem, was zuerst geschieht. Eine automatische Eingangsmitteilung ist noch keine Annahme.

(6) Vertragssprache ist Deutsch. Den Vertragstext (Bestellung, Beschaffenheits-Bestätigung, diese AGB) speichern wir; der Kunde kann seine Bestellungen jederzeit in der App unter „Bestellungen“ einsehen. Diese AGB sind unter mysterydeal.app/legal/agb.html abrufbar.

§ 3 Ware: MysteryBoxen, Retourenware, Live-Einzelstücke, Paletten

(1) MysteryBoxen enthalten ungeöffnete Retouren bzw. nicht zugestellte Pakete mit unbekanntem Inhalt, die wir nach Gewicht einkaufen und nach Gewicht verkaufen. Der Inhalt ist auch uns nicht bekannt. Es gibt keine Zusage zu bestimmten Artikeln, Marken, Zustand oder Warenwert; verbindlich sind nur ausdrücklich beworbene Eigenschaften (z. B. Gewicht, Kategorie). Die Ungewissheit ist Teil des Produkts.

(2) Retourenware und Restposten sind gebrauchte, ungeprüfte oder zurückgesandte Waren. Gebrauchsspuren, fehlende Teile oder Defekte sind möglich und werden, soweit uns bekannt, angesagt.

(3) Live-Einzelstücke werden im Live-Stream vor dem Verkauf gezeigt und ihr Zustand wird als neu, gebraucht oder defekt angesagt. Der angesagte Zustand ist die vereinbarte Beschaffenheit (§ 2 Abs. 3). Abbildungen und Live-Bilder dienen der Veranschaulichung des gezeigten Stücks.

(4) Paletten und Großmengen verkaufen wir ausschließlich an Unternehmer zur gewerblichen Weiterverwendung. Der Verkauf erfolgt nach individueller Absprache; der Kunde versichert dabei, als Unternehmer zu kaufen, und gibt auf Anfrage Firma und USt-IdNr. an. Paletten sind ungeprüfte Mischware; Umfang, Zustand und Verwertbarkeit sind nicht zugesichert, soweit nicht ausdrücklich beworben. Ein Widerrufsrecht besteht für Unternehmer nicht. Wer bei dieser Angabe täuscht, haftet uns für den daraus entstehenden Schaden.

§ 4 Preise und Versandkosten

(1) Alle Preise sind Endpreise in Euro inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer.

(2) Zusätzlich fallen Versandkosten an. Sie richten sich nach dem Lieferland der im Kundenkonto hinterlegten Lieferadresse und der Versandart und werden vor der Zahlung in der Kasse angezeigt:

Bei Live-Verkäufen gilt ein im Live ausdrücklich genannter abweichender Betrag. Paletten werden abgeholt oder per Spedition nach Vereinbarung geliefert.

(3) Bei Lieferungen in die Schweiz (Nicht-EU-Land) können zusätzlich Einfuhrabgaben (Zoll, Einfuhrumsatzsteuer) sowie Gebühren des Versanddienstleisters für die Verzollung anfallen. Diese trägt der Kunde und zahlt sie in der Regel direkt an den Versanddienstleister bzw. die Zollbehörde.

§ 5 Zahlung

(1) Die Zahlung erfolgt ausschließlich über unseren Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe, Limited). Dort stehen je nach Verfügbarkeit u. a. Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, PayPal und Klarna zur Auswahl. Die verfügbaren Zahlungsarten werden auf der Bezahlseite angezeigt.

(2) Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss fällig.

(3) Bei Live-Verkäufen ist die Bestellung innerhalb der Reservierungsfrist von 30 Minuten (§ 2 Abs. 2) in der App abzuschließen und der Bezahlvorgang bei Stripe zu starten; sonst verfällt die Reservierung.

§ 6 Lieferung, Abholung, Gefahrübergang

(1) Liefergebiet sind alle Mitgliedstaaten der Europäischen Union sowie die Schweiz. Wir liefern mit DHL, Hermes oder einem vergleichbaren Dienst, innerhalb Deutschlands in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen nach Zahlungseingang, in die übrigen EU-Länder in der Regel innerhalb von 3–8 Werktagen und in die Schweiz innerhalb von 3–8 Werktagen zuzüglich der Dauer der Verzollung. Lieferungen in Länder außerhalb dieses Liefergebiets sind nur nach vorheriger Absprache möglich. Abholung im Lager (MysteryDeal, Auf dem Gries 4, 85368 Moosburg an der Isar) ist nach Absprache möglich.

(2) Ist ein Artikel nicht lieferbar, informieren wir den Kunden unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen.

(3) Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der Verschlechterung mit Übergabe der Ware an den Verbraucher über, bei Unternehmern mit Übergabe an den Beförderer bzw. mit Bereitstellung zur Abholung.

§ 7 Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

§ 8 Gewährleistung

(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.

(2) Kein Mangel ist, was vor dem Kauf als Beschaffenheit vereinbart wurde (§ 2 Abs. 3): bei MysteryBoxen der unbekannte Inhalt, der Zustand des Inhalts und der Warenwert; bei Retourenware und Live-Einzelstücken der angesagte Zustand (neu / gebraucht / defekt) einschließlich der dafür typischen Gebrauchsspuren, fehlenden Teile oder Defekte; bei Paletten die Mischung und der Zustand ungeprüfter Ware. Verbindlich bleibt, was ausdrücklich zugesagt wurde (z. B. Gewicht, Kategorie, als „neu“ angesagter Zustand).

(3) Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei gebrauchter Ware ein Jahr ab Ablieferung. Das gilt nicht für Schadensersatzansprüche wegen Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie bei arglistigem Verschweigen eines Mangels oder einer Garantie.

(4) Mängel bitte zeitnah mit Fotos über den „Support“ in der App melden; so können wir sie schnell prüfen. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

§ 9 Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu: 14 Tage ab Erhalt der Ware, ohne Angabe von Gründen. Einzelheiten, Folgen und das Muster-Widerrufsformular stehen in der Widerrufsbelehrung.

(2) Der Widerruf kann jederzeit über die Widerrufsfunktion „Vertrag widerrufen“ auf mysterydeal.app/legal/widerruf.html erklärt werden; der Eingang wird unverzüglich per E-Mail mit Inhalt, Datum und Uhrzeit bestätigt. Ebenso möglich ist eine eindeutige Erklärung per E-Mail oder Brief.

(3) Der Widerruf betrifft den jeweiligen Vertrag über den Artikel als Ganzes (eine MysteryBox, eine Palette, ein Einzelstück). Die Ware ist vollständig, mit allem Inhalt, innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf an die Rücksendeadresse (§ 1 Abs. 2) zurückzusenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde; ein Rücksendeetikett stellen wir nicht aus, unfreie Sendungen nehmen wir nicht an.

(4) Für einen Wertverlust, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückgeht (z. B. Benutzung, fehlende oder beschädigte Teile), hat der Kunde Wertersatz zu leisten; wir verrechnen ihn mit der Erstattung. Die Erstattung erfolgt nach Rückerhalt der Ware oder Nachweis der Rücksendung auf dem ursprünglichen Zahlungsweg.

(5) Unternehmer (insbesondere Käufer von Paletten, § 3 Abs. 4) haben kein Widerrufsrecht.

(6) Über das gesetzliche Widerrufsrecht und die Gewährleistung hinaus nehmen wir keine Ware zurück und tauschen nicht um. Kulanz-Rücknahmen, Gutschriften oder Ersatz für die vereinbarte Beschaffenheit (§ 8 Abs. 2) gibt es nicht.

§ 10 Kundenkonto, Fair-Play und Sperre

(1) Für Käufe in Live und App ist ein Kundenkonto erforderlich. Der Kunde hält seine Angaben (Name, Adresse, E-Mail, Telefon) aktuell und macht wahrheitsgemäße Angaben, insbesondere bei der Angabe, als Unternehmer zu kaufen (§ 3 Abs. 4).

(2) Wir sind nicht verpflichtet, mit jedem Kunden erneut Verträge zu schließen. Wir können ein Kundenkonto für künftige Käufe in Live und App sperren, insbesondere wenn der Kunde

(3) Die Sperre betrifft nur künftige Käufe. Bereits geschlossene Verträge werden abgewickelt; das Widerrufsrecht, die Gewährleistung und alle übrigen gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben von einer Sperre unberührt. Die Sperre wird dem Kunden in der App angezeigt; eine Aufhebung liegt im Ermessen von MysteryDeal.

§ 11 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz und im Rahmen übernommener Garantien.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf), beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

§ 12 Streitbeilegung, Schlussbestimmungen

(1) Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

(2) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.

(3) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand unser Sitz.

(4) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.

(5) Stand dieser AGB: Oktober 2026.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Benjamin Berg – MysteryDeal, Auf dem Gries 4, 85368 Moosburg an der Isar, E-Mail: benjamin@benjamin-berg.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür auch die Widerrufsfunktion „Vertrag widerrufen“ unter mysterydeal.app/legal/widerruf.html oder das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Den Eingang eines Widerrufs über die Widerrufsfunktion bestätigen wir Ihnen unverzüglich per E-Mail.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an MysteryDeal, Auf dem Gries 4, 85368 Moosburg an der Isar zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss

Das Widerrufsrecht besteht nicht für Unternehmer (insbesondere beim Kauf von Paletten und Großmengen, § 3 Abs. 4 AGB).

Vertrag widerrufen

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

(*) Unzutreffendes streichen.